Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst rechtstreeks bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@deluxetrappen.nl. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u als consument in de EU ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Hier kunt u uw klacht indienen als deze nog niet elders in behandeling is.